Полезная информация

Модуль 3 – Разработка ССП и BSC

РАЗРАБОТКА ССП

Формируем стратегические цели. Стратегическая концепция и идея. Смотрим на цели.

Прибыль, клиент или сотрудники? Учитываем интересы собственника.

Разработка ССП (верхнего уровня):

Формирование целей для перспективы «Клиенты»
Формирование целей для перспективы «Обучение и развитие»
Формирование целей для перспективы «Процессы»
Формирование целей для перспективы «Финансы»

Формируем стратегические карты. Описание метода стратегических карт. Составление карты – где здесь я/ мой департамент? Роли и ответственность руководителей и сотрудников.

Построение стратегической карты причинно-следственных связей

Определение показателей для 4х перспектив и их значений

Разработка стратегических мероприятий
Каскадирование стратегии

Определение метода каскадирования
Разработка миссий подразделений
Разработка ССП для Продаж (на примере Розницы)
Разработка ССП для Маркетинга (на примере розницы)
Разработка ССП для HR
Определение групп стратегических профессий
Определение групп профилей стратегических компетенций
Оценка стратегического соответствия персонала
Разработка программы стратегического развития персонала (в т.ч. Лидеров)
Разработка ССП для Логистики
Оценка стратегического соответствия человеческого, информационного,
организационного капитала
Определение стратегических бизнес процессов

Интеграция ССП в операционную деятельность

Формирование системы мотивации на базе ССП (стратегии)
Формирование стратегических бюджетов
Формирование системы контролинга и отчетности на базе стратегических показателей (Панель индикаторов)
Управленческий учет для целей ССП