KPI и системное управление людьми: KPI структурных подразделений. Продажа, производство, бэк офис
KPI та Системне управління людьми: KPI структурних підрозділів. Продаж, виробництво, бек офіс.
2 заняття по 4 години.
Цей тренінг, занурить Вас особливо побудови системи оплати праці за результатами підрозділів як доходотворчих, так і сервісних. Докладно розглядатимемо питання як вимірювати ефективність, продуктивність і штат. Об'єктивно оцінювати завантаження співробітників та заздалегідь планувати набір штату або перерозподіл функціоналу, не чекаючи професійного вигоряння людей. Коли на цифрах, а не на словах та емоціях оцінювати результати роботи, професіоналізм та результативність працівників. Розглянемо приклади мотиваційних листів різних посад, співвідношення постійної та змінної частини. Учасникам тренінгу буде надано матеріал в електронному вигляді із довідниками показників.
Програма курсу навчання:
Модуль 1. Як збалансувати зростання прибутку та фонду оплати праці. Який має бути фонд оплати праці?
- За рахунок чого платити зарплату та премії? Як розрахувати, кому та скільки платити?
- Який розмір фонду оплати праці має бути у компанії: 2 основних підходи;
– Чому оплата праці зростає, а прибуток немає. Фінансова модель компанії та основні показники ефективності;
- бюджет витрат на ФОП та джерела підвищення фонду оплати праці. Як затвердити зростання фонду оплати праці;
- показники ефективності витрат на персонал, як оцінити інвестиції в персонал;
- основи (драйвери) розрахунку преміального фонду. Поріг та стеля преміального фонду;
- Визначення структури постійної та змінної частини: керівників та рядових співробітників;
- періодичність системи винагород;
- приклад розподілу преміального фонду залежно від сезонності продажів;
- Бонуси за досягнення колективних та особистих KPI. Чи виплачувати індивідуальний бонус, якщо компанія не досягла потрібних цілей?
Модуль 2. Оплата за результатом та KPI у відділах продажів
У модулі розглядаємо такі посади:
- Ситуація: Чому план продажу виконується, а грошей на виплату премій немає;
- Ситуація: Чому план продажу виконується, маржа падає;
– Ситуація: план продажу не виконується, а преміальний фонд є. Показники результатів та випереджаючі показники;
- За досягнення яких показників сплачуються бонуси в постачанні: план продажів, оборотність дебіторки, частка продажів високо маржинальних товарів і т.д.
- Торговий представник; - супервайзер; - Територіальний менеджер;
- продавця консультанта; - Адміністратор магазина;
- Інтернет – маркетолог, маркетолог;
- Приклади бюджетів відділів продажу: продажів, маржинального прибутку, дебіторки та надходження грошей, бюджет витрат на маркетинг...
Модуль 3. Оплата за результатом та KPI служб постачання та складу:
- За досягнення, яких показників сплачуються бонуси у постачанні: оборотність залишків, кредиторки, рівень виконання заявок, % шлюбу тощо.
- як визначити якісні показники;
- показники для директора з постачання;
- показники для закупника; - показники для бренд-менеджера;
- показники для завскладу; - показники для комірника;
- схеми розрахунку фонду оплати праці: ставки та бонуси;
- як розрахувати плани за показниками: бюджет товарних залишків, бюджет закупівель, бюджет оплат постачальникам;
- Приклад АВС/ XYZ аналізу продажів...
Модуль 4. Оплата за результатом та KPI ТЕС.
- За досягнення яких показників сплачуються бонуси: собівартість 1 км пробігу, розрахунок потреби в одиницях експлуатації, вартість володіння авто, розрахунок продуктивності автотранспорту, розрахунок потужності автопарку тощо.
- як визначити якісні показники; - Показники директора з логістики
- показники для водія; - показники для механіка;
- показники вантажника; - схеми розрахунку фонду оплати праці: ставки та бонуси;
- як розрахувати плани за показниками: бюджет витрат на ТЕС, статті витрат...
Модуль 5. Оплата за результатом та KPI на виробництві:
- за досягнення, яких показників сплачуються бонуси: коефіцієнт доступності обладнання, час циклу та час такту виробництва, продуктивність, відходи виробництва тощо.
- що робити, коли щотижня змінюється план виробництва;
- як визначити якісні показники;
- показники директора з виробництва;
- показники директора планування виробництва;
- показники бригадира; - показники начальника зміни;
- показники ВТК; - показники охорони праці;
- показники інженерів; - схеми розрахунку фонду оплати праці: ставки та бонуси;
- як розрахувати плани за показниками: бюджет виробництва, бюджет залишків ДП...
Модуль 6. Оплата праці та KPI сервісних підрозділів:
- Як виміряти ефективність роботи сервісних служб: KPI-ефективність;
- Як виміряти якість роботи сервісних служб KPI-ефективність;
- Як виміряти якість виконання функціоналу: документ Результ-функція;
- Як виміряти стандарти роботи;
- Співвідношення ставки та премії для співробітників сервісних служб;
- За що платять премії працівникам сервісних служб;
- приклади показників для фінансових служб: фін.директора, гол.бухгалтера, бухгалтера, касира;
- Приклади показників для HR-служб: рекрутер, директор з персоналу, менеджер з персоналу;
- приклади показників для сисадміну, програміста;
- Приклади показників для служби внутрішнього аудиту та служби економічної безпеки..
Бізнес-тренера, консультанти:
Немировський Ігор Борисович – директор тренінгово-консалтингової компанії, консультант, який має досвід 22 роки управління та 17 річний досвід роботи фінансовим директором у компаніях лідерів ринку. Автор понад 50 публікацій у т.ч. книг «Бюджетування. Від стратегії до бюджету покрокове керівництво», «Система збалансованих показників: використання, оцінка діяльності компанії». Експерт з питань фінансового управління, результативного керівництва, стратегії та постановки системи управління бізнесом.
Старожукова Інна Альбертівна – бізнес-тренер із більш ніж 20-ти річним практичним досвідом управління фінансами холдингових структур великого бізнесу. Експерт-практик у галузі фінансів, бюджетування, системи збалансованих показників, управлінського обліку, аналізу та звітності. Величезний досвід формування системи управлінського обліку та контролінгу, постановки технічних завдань для впровадження ERP-систем для групи компаній, формалізації бізнес-процесів компанії.
Автор множини публікацій у т.ч. книг:
- "Бюджетування: від стратегії до бюджету-покрокове керівництво», хіт продажу в Україні та СНД;
- "Система збалансованих показників: використання, оцінка діяльності підприємства".
Кожному учаснику надається: об'ємний пакет з матеріалами за фактом проходження цього курсу: презентації, довідники показників, у процесі навчання відповіді на індивідуальні запитання від тренера.
- Диплом про підвищення кваліфікації на цю тематику.
Вартість участі:
3,200.00 грн. - За одного учасника.
Для другого та третього учасника знижки 15% та 25% відповідно.
PS: Даний курс навчання, можете замовити, як корпоративний тренінг, тільки для вашої компанії, з адаптацією програми та кейсів під завдання та особливості компанії. Проведемо сесії з топ-менеджментом з каскадування цілей, погодження та затвердження зон відповідальності, розробки та уточнення бюджетних показників.