KPI та Системне управління людьми: KPI структурних підрозділів. Продажі, виробництво, бек офіс.
KPI и системное управление людьми: KPI структурных подразделений. Продажа, производство, бэк офис.
2 занятия по 4 часа.
Данный тренинг, погрузит Вас в особенности построения системы оплаты труда по результату подразделений как доходообразующих, так и сервисных. Будем детально рассматривать вопросы как измерять эффективность, производительность и штат. Объективно оценивать загрузку сотрудников и заранее планировать набор штата или перераспределение функционала, не дожидаясь профессионального выгорания людей. Когда на цифрах, а не на словах и эмоциях оценивать результаты работы, профессионализм и результативность сотрудников. Рассмотрим примеры мотивационных листов различных должностей, соотношение постоянной и переменной части. Участникам тренинга будет предоставлен материал в электронном виде со справочниками показателей.
Программа курса обучения:
Модуль 1. Как сбалансировать рост прибыли и фонда оплаты труда. Какой должен быть фонд оплаты труда?
- За счет чего платить зарплату и премии? Как рассчитать, кому и сколько платить?
- Какой размер фонда оплаты труда должен быть в компании: 2 основных подхода
- Почему оплата труда растет, а прибыль нет. Финансовая модель компании и основные показатели эффективности
- Бюджет расходов на ФОТ и источники повышения фонда оплаты труда. Как утвердить рост фонда оплаты труда
- Показатели эффективности затрат на персонал, как оценить инвестиции в персонал
- Базы (драйверы) расчета премиального фонда. Порог и потолок премиального фонда
- Определение структуры постоянной и переменной части: руководителей и рядовых сотрудников
- Периодичность системы вознаграждений.
- Пример распределения премиального фонда в зависимости от сезонности продаж
- Бонусы за достижение коллективных и личных KPI. Выплачивать ли индивидуальный бонус, если компания не достигла нужных целей?
Модуль 2. Оплата по результату и KPI в отделах продаж.
В модуле рассматриваем следующие должности:
- Ситуация: Почему план продаж выполняется, а денег на выплату премий нет;
- Ситуация: Почему план продаж выполняется, маржа падает;
- Ситуация: план продаж не выполняется, а премиальный фонд есть. Показатели результатов и опережающие показатели;
- За достижение, каких показателей платятся бонусы в снабжении: план продаж, оборачиваемость дебиторки, доля продаж высоко маржинальных товаров и т.д.
- Торговый представитель; - Супервайзер; - Территориальный менеджер;
- Продавца консультанта; - Администратор магазина;
- Интернет – маркетолог, маркетолога;
- Примеры бюджетов отделов продаж: продаж, маржинальной прибыли, дебиторки и поступления денег, бюджет расходов на маркетинг...
Модуль 3. Оплата по результату и KPI служб снабжения и склада:
- За достижение, каких показателей платятся бонусы в снабжении: оборачиваемость остатков, кредиторки, уровень исполнения заявок, % брака и т.д.
- Как определить качественные показатели;
- Показатели для директора по снабжению;
- Показатели для закупщика; - Показатели для бренд-менеджера;
- Показатели для завсклада; - Показатели для кладовщика;
- Схемы расчета фонда оплаты труда: ставки и бонусы;
- Как рассчитать планы по показателям: бюджет товарных остатков, бюджет закупок, бюджет оплат поставщикам
- Пример АВС/ XYZ анализа продаж...
Модуль 4. Оплата по результату и KPI ТЭС.
- За достижение, каких показателей платятся бонусы: себестоимость 1 км пробега, расчет потребности в единицах эксплуатации, стоимость владения авто, расчет производительности автотранспорта, расчет мощности автопарка и т.д.
- Как определить качественные показатели; - Показатели директора по логистике
- Показатели для водителя; - Показатели для механика;
- Показатели грузчика; - Схемы расчета фонда оплаты труда: ставки и бонусы;
- Как рассчитать планы по показателям: бюджет затрат на ТЭС, статьи затрат...
Модуль 5. Оплата по результату и KPI на производстве:
- За достижение, каких показателей платятся бонусы: коэффициент доступности оборудования, время цикла и время такта производства, производительность, отходы производства и т.д.
- Что делать, когда еженедельно меняется план производства;
- Как определить качественные показатели;
- Показатели директора по производству;
- Показатели директора планирования производства;
- Показатели бригадира; - Показатели начальника смены;
- Показатели ОТК; - Показатели охраны труда;
- Показатели инженеров; - Схемы расчета фонда оплаты труда: ставки и бонусы;
- Как рассчитать планы по показателям: бюджет производства, бюджет остатков ГП...
Модуль 6. Оплата труда и KPI сервисных подразделений:
- Как измерить эффективность работы сервисных служб: KPI-эффективность;
- Как измерить качество работы сервисных служб KPI-эффективность;
- Как измерить качество исполнения функционала: документ Результ-функция;
- Как измерить стандарты работы;
- Соотношение ставки и премии для сотрудников сервисных служб;
- За что платят премии сотрудникам сервисных служб;
- Примеры показателей для финансовых служб: фин.директора, гл.бухгалтера, бухгалтера, кассира;
- Примеры показателей для HR-служб: рекрутёр, директор по персоналу, менеджер по персоналу;
- Примеры показателей для сисадмина, программиста;
- Примеры показателей для службы внутреннего аудита и службы экономической безопасности...
Бизнес-тренера, консультанты:
Немировский Игорь Борисович – директор тренингово-консалтинговой компании, консультант, имеющий опыт 22 года управления и 17 летний опыт работы финансовым директором в компаниях лидерах рынка. Автор более 50 публикаций в т.ч. книг «Бюджетирование. От стратегии до бюджета пошаговое руководство», «Система сбалансированных показателей: внедрение, оценка деятельности компании». Эксперт по вопросам финансового управления, результативного руководства, стратегии и постановки системы управления бизнесом.
Старожукова Инна Альбертовна – бизнес-тренер с более чем 20-ти летним практическим опытом управления финансами холдинговых структур крупного бизнеса. Эксперт-практик в области финансов, бюджетирования, системы сбалансированных показателей, управленческого учета, анализа и отчетности. Огромный опыт формирования системы управленческого учета и контролинга, постановки технических заданий для внедрения ERP-систем для группы компаний, формализации бизнес процессов компании.
Автор множества публикаций в т.ч. книг:
- "Бюджетирование: от стратегии до бюджета-пошаговое руководство», хит продаж в Украине и СНГ;
- "Система сбалансированных показателей: внедрение, оценка деятельности компании".
Каждому участнику предоставляется: объемный пакет с материалами по факту прохождения этого курса: презентации, справочники показателей, в процессе обучения ответы на индивидуальные вопросы от тренера.
- Диплом о повышении квалификации по данной тематике.
Стоимость участия:
3,200.00 грн. - за одного участника.
Для второго и третьего участника скидки 15% и 25% соответственно.
P.S.: Данный курс обучения, можете заказать, как корпоративный тренинг, только для вашей компании, с адаптацией программы и кейсов под задачи и особенности компании. Проведем сессии с топ-менеджментом по каскадированию целей, согласованию и утверждению зон ответственности, разработке и уточнению бюджетных показателей.