Полезная информация

Вибір матеріальних та інших видів мотивації персоналу гарантує стабільну роботу організації. У статті розповідаємо, які бувають системи мотивації, навіщо вони потрібні і як вибрати відповідну. У цих питаннях нам допомогла розібратися Інна Старожукова — провідний психолог, бізнес-консультант, яка допомагає бізнесу створити чи налагодити систему управління персоналом.

 

Перш ніж поринути у велику кількість способів мотивації та їх застосування, варто розповісти про те, що це таке і навіщо необхідно компанії.

 

Що таке мотивація працівників?

Мотивація — внутрішня сила, яка змушує діяти, ставити цілі та досягати їх. Це психофізіологічний процес, який контролює поведінку, а також задає її напрямок та дії, які безпосередньо впливають на результат.

 

На це сильно впливає культура, суспільство та спосіб життя. У різних культурах є власні мотиваційні чинники. Освіта, соціальне середовище та спосіб життя впливають на це ще більше.

Читайте про - Оптимізація та підвищення ефективності зонування складських приміщень, а також, про Зонування складу. Принципи зберігання товару, тільки важливі практичні поради. 

Можна цього не усвідомлювати, але культура та цінності, з якими людина була вихована, також визначають мотивацію. Якщо хтось народився в сім'ї, яка надає значення благодійності, у нього можливо мотивація взяти на себе роль, яка допоможе іншим досягати власних професійних цілей. З іншого боку, якщо в соціальній групі багато тих, хто прагне досягнення професійного успіху, людина здатна отримати стимул рухатися вперед через оточення.

 

Визначення, які можна прочитати в книгах або в інтернеті, зводяться до одного: мотивація - це поведінка, яку необхідно направити в потрібне русло для досягнення бажаних результатів. Мотивація співробітників - це те, наскільки залученим почувається персонал у завдання та плани компанії.

 

** Навіщо мотивувати команду?

Уявіть персонажа, який все робить у повільному темпі, вважає за краще покурити або посидіти в телефоні, в той момент, коли в нього багато справ — впевнений, що ви таких неодноразово зустрічали. Для компанії це може стати не тільки марнуванням часу і ресурсу, але й негативно вплинути на інших співробітників.

 

А тепер представимо іншу людину вашої компанії. Він сповнений ентузіазму, швидко виконує поставлені завдання, робить дії і хоче робити все добре, як для себе, так і для компанії. Ідеальний співробітник, не інакше.

Дізнайтесь, Як покращити пам'ять та роботу мозку, також про як стати справжнім лідером, за яким люди підуть охоче та без зайвих питань? Тільки практичні поради.

 

У цій ситуації існує класичний сценарій — першого звільняємо чи штрафуємо, а другому кажемо, що він молодець і, можливо, даємо премію. Є ще один варіант, але він вимагає трохи більше навичок та особистої усвідомленості — зрозуміти та розібратися, чи все нормально із системою мотивації і чи є вона взагалі. Можливо виявиться, що крутий фахівець — це не заслуга підприємства, а повільний і втомлений співробітник якраз причина недбалості, непричетності або повної відсутності системи мотивації.

 

Незалежно від того, чи знаходиться підприємство на вершині своєї кар'єри, чи тільки на шляху до успіху — стимулювання персоналу залишається критично важливим на всіх рівнях. Від мотивації команди безпосередньо залежить успіх організації, а отже, слідкувати за цим вкрай важливо.

 

Переваги вмотивованих співробітників.

Постійний розвиток

Мотивація сприяє досягненню особистих цілей, і навіть впливає саморозвиток особистості. Як тільки працівник досягне деяких початкових планів, він зрозуміє чіткий зв'язок між зусиллями та результатом, що може ще більше мотивувати продовжувати діяти на високому рівні. Коли команда залучена до своєї справи, кожен докладає максимум зусиль для виконання поставлених завдань.

 

Підвищення ефективності

Рівень навичок залежить не лише від здібностей чи кваліфікації. Для того, щоб компанія досягла результатів, співробітник повинен мати баланс між здатністю виконувати поставлене завдання та бажанням його виконувати. Цей баланс призводить до покращення продуктивності та ефективності.

 

Щоб в організації знаходилися круті люди, що постійно розвиваються, необхідно вибудувати систему, яка буде підходити кожному. Благо, способів багато і кожен із них здатний принести користь.

 

У компанії, де прописані рівні зростання та зарплати — співробітники виконують свої завдання краще, адже вони зацікавлені у зростанні та розуміють, що на них чекає і навіщо вони це роблять.

 

І навпаки — якщо постійно додавати навантаження, але при цьому не давати чіткого розуміння «куди» можна зрости, очікувати на якість від завдання до завдання, марно.

А Ви знаєте як правильно мотивувати працівників, нові технології мотивації? А про Як підвищити ефективність праці персоналу? В житті та бізнесі, це потрібно знати.  

 

*** Типи мотивації працівників. 

- матеріальна мотивація.

Грошова винагорода не являє собою щось надприродне і незвичайне, цим користується тією чи іншою мірою абсолютно кожна компанія. Просто якщо сучасна організація цим зовсім не користується, то швидше за все пропагує рабство, а це начебто незаконно.

 

- Заробітна плата

Сума грошей, що виплачується в залежності від ряду факторів, таких як норма робочого часу, відрядна ставка та понаднормова робота. Щоб зберегти хороших фахівців, важливо визначити справедливу зарплату для кожної ролі в компанії — аналогічну чи вищу за конкурентів.

 

- Відрядна ставка.

Це коли платять від кількості відпрацьованих годин, за кількість або якість виконаної роботи. Наприклад, таргетологу можуть платити за якість — кількість залучених лідів із реклами. А ось дизайнеру варто платити за кількість креативів, які він відмалював для рекламної кампанії або ж за час, який він витратив на них, оскільки за кінцевий результат він відповідати не може.

 

— Понаднормова робота.

Співробітнику платять гроші за додаткові завдання. До речі, цим моментом часто нехтують чим викликають недовіру та негатив з боку персоналу. Якщо керівництво не хоче доплачувати за переробку, то вона здатна запропонувати альтернативу. Наприклад, людина переробляє, а компанія пропонує піти раніше або навпаки, прийти пізніше в якийсь із більш-менш вільних днів.

 

- Відсоток від прибутку.

Підприємство пропонує співробітникам частку від прибутку компанії. Такий метод означає, що вони, швидше за все, працюватимуть старанніше — якщо бізнес приносить більше прибутку, то й решта отримає більше грошей. Найчастіше цей спосіб мотивації використовують на топ-менеджменті, оскільки рівень відповідальності, за який вони відповідають, вартий того.

 

- Премія.

Додаткова винагорода, яку одержують за понад виконану норму. Наприклад, у магазині електроніки продавець може отримати бонус наприкінці місяця за найбільшу кількість продажів. А менеджер техпідтримки може розраховувати на премію, якщо швидше за інших обробив заявки користувачів або закрив найбільшу кількість звернень.

 

— Додаткові переваги.

Організація може вигадати конкурс, де подарунком стане мікрохвильова піч або машина. Також, сюди входить оплата тренажерного залу, мерч компанії, освітні курси та оплачувана відпустка. Це допомагає персоналу економити власні гроші та почуватися частиною дружної родини.

 

- Штрафи

Батіг і пряник це класика, але на щастя, багато керівників намагаються мінімізувати цей формат. Штрафи не допоможуть у відриві від інших способів, тому все частіше приходить розуміння, що це не найкраще рішення.

 

Штрафи допомагають лише у великій організації. Наприклад, у великих контакт-центрах, де всі повинні бути постійно на лінії і не відходити від робочої зони більше, ніж на 5-10 хвилин, якщо це не перерва, звичайно. У цьому випадку грошові штрафи можуть зменшити порушення правил. Однак, тут варто бути обережним, адже чим жорсткіші правила, тим швидше всі навколо прийдуть до банального вигоряння.