Полезная информация

Лідерство допомагає зростати як у житті, так і в кар'єрі. Воно розвиває впевненість, вміння приймати рішення та ефективно взаємодіяти з людьми. Лідерські якості сприяють досягненню успіхів та натхненню інших на шлях до спільних цілей.

 

Лідером треба народитись. Але ним можна стати після тривалих тренувань та роботи над собою, запевняє експерт. 

Хто такий лідер та чим він відрізняється від керівника?

Феномен лідерства цікавить людей тисячоліттями. Чому відбувається так, що одна людина починає керувати іншою і та її слухається? Причому слухається не тому, що лідер йому платить гроші або застосовує силу (тоді було б усе зрозуміло), а добровільно і з великим бажанням? Вся справа, як каже експерт, в особі цієї людини.

Дізнайтесь про Мотивація операторів кол-центру, як знизити плинність кадрів, а також про, Як збільшити ефективність телефонного продажу. Як мотивувати співробітників call-центру, та про Як повернути старих клієнтів без зайвих витрат? З чого потрібно почати?   

– Лідером є людина, яка здатна організувати діяльність людей на добровільній основі, не стимулюючи їх матеріально та без взаємних правових зобов'язань. Лідер зазвичай оточений веденими. Це ті, хто визнають лідера, надихаються його ідеєю і готові дотримуватись його вказівок і діяти за його правилами, – розповів Metro Володимир Костяєв, підприємець та бізнес-консультант. – Тут важливо зазначити, що лідера часто плутають із керівником, проте це різні соціальні ролі, які вимагають від людей різних рис. Наприклад, головна якість керівника (поряд з багатьма іншими: цілеспрямованістю, дисциплінованістю, відповідальністю, почуттям справедливості) – вимогливість: здатність вимагати від підлеглих виконання поставлених завдань. А у лідера головна якість інша, оскільки вона далеко не завжди може вимагати. Лідер отримує владу і керує лише тому, що вміє переконувати та надихати людей. Як продавець, який продає товар чи послугу, лідер "продає" ідею про те, що вигідно слідувати за ним.

 

Якими якостями повинен мати лідер?

Щоб люди визнали лідера, він повинен мати якості продавця: йому як мінімум потрібно переконати людей у двох речах. Перша – те, що його мета вигідна, справедлива, шляхетна. І що її досягнення дозволить послідовникам отримати ресурси, задовольнити свої інтереси. Друга – те, що слідувати до цієї мети потрібно саме за ним (а не за кимось іншим), оскільки саме він має належні кваліфікації та здібності, щоб привести своїх послідовників до бажаних результатів.

 

– Для досягнення своїх цілей потенційний лідер має вміти розумітися на людях. Йому необхідно вміти збирати сильну команду, де кожен доповнює іншого (це дозволяє ефективно вирішувати завдання та досягати цілей), – каже експерт. – Також важливо зробити все, щоби команда не розпалася від внутрішніх конфліктів. Також важливо вміти знаходити ключ до кожної людини – когось, наприклад, можна мотивувати досягненням фінансових успіхів, а когось – шляхетністю кінцевої мети. Крім того, лідер має вміти досягати результатів. Якщо людина "продала" ідею, всі за нею пішли і через рік стали багатшими і успішнішими, то він зміцнив свої позиції. Якщо ж його послідовники стали біднішими, то наступного разу за ним не підуть.

 

Чи можна навчитися лідерству?

Лідер – це насамперед людина, яка повірила, що має право бути лідером та отримувати ресурси. Але однієї віри замало, потрібні практичні навички.

А ви знаєте, Як правильно мотивувати працівників, нові технології мотивації?  Як підвищити ефективність праці персоналу? А також і дізнайтесь  Як покращити пам'ять та роботу мозку? а також діхнавайтесь про Геп технологій та бізнесу. навіщо він потрібен компанії.  

 

Як їх розвинути?

– Для цього потрібно тренуватися у лідерстві та управлінні навіть у маленьких групах: організувати друзів на шашлики, на волейбол, на день народження (а якщо ще прописати приблизний сценарій проведення, то якість цих заходів зросте, а ваша роль як лідера зміцниться), – каже експерт. - Такі тренування неминуче підвищують навички лідерства, які потім можна переносити на серйозніші сфери життя: управління колективом, створення своєї компанії та ін.

 

Чи можна керувати так, щоб усі оточуючі були задоволені?

– Тут все залежить від розміру гурту. Якщо це група друзів або невелика компанія (до 11 – 13 осіб), то лідер може приділити увагу кожному та врахувати їхні побажання (а у разі конфлікту чи невдоволення – швидко все залагодити). Виходить, всі автоматично будуть задоволені, – пояснює Володимир. – Однак у середніх та великих групах неминуче будуть незадоволені люди – і це потрібно ухвалити. Тут важливо, щоб рівень невдоволення не був критичним.

 

Однак, якщо команда під керівництвом лідера регулярно досягає заявлених результатів і розподіл ресурсів відбувається досить справедливо, тоді питання вирішаться автоматично.

 

*** Посібник з розвитку лідерських якостей: список ключових рис успішного лідера.

Щоб люди захотіли слідувати за вами, необхідно освоїти нові стратегії поведінки та підходи до вирішення завдань. Ось кроки, які допоможуть вам у цьому:

 

Самоврядування

Перший крок до управління іншими - вміння керувати собою. Лідер контролює свої емоції та постійно працює над собою. Розвинути вміння управління емоціями можна через читання спеціалізованої літератури, участь у психологічних семінарах та курсах самодисципліни.

 

Стратегічне мислення.

Ефективність лідера залежить від уміння ставити пріоритети, розрізняти головне та другорядне, а також передбачати потенційні труднощі та планувати дії заздалегідь. Розвинути стратегічне мислення можна через спеціалізовані тренінги, читання книг зі стратегії та гри, такі як шахи, які покращують цю навичку.

 

Цілепокладання та їх досягнення.

Основна здатність кожного лідера – системна дія. Необхідно постійно ставити цілі та методично їх реалізовувати. Навичка встановлення та досягнення цілей розвивається через регулярну практику та спортивні досягнення.

 

Завоювання довіри.

Щоб завоювати довіру, важливо вміти слухати, виявляти емпатію та аргументувати свої рішення. Робота зі зворотним зв'язком та виконання обіцянок зміцнюють вашу надійність як лідера. Розвивати емоційний інтелект допоможуть книги та курси, а також спілкування з тваринами.

 

Натхнення оточуючих.

Люди готові слідувати за лідерами, які активно формулюють нові ідеї та знаходять незвичайні рішення. Потрібна сміливість та рішучість для такого лідерства приходять з досвідом у вирішенні креативних завдань та участі в курсах лідерства.

 

Ухвалення відповідальності.

Лідер сприймає успіхи та невдачі команди як свої власні. Він готовий бути представником групи та бере на себе відповідальність за колективні дії, що спрощує взаємодію всередині команди. Це досягається поступовим прийняттям він зобов'язань, включаючи відповідальність за можливі провали.

 

Ці кроки не лише формують вас як лідера, а й допомагають щодня підтверджувати ваш авторитет в очах оточуючих, демонструючи вчинки, а не лише слова чи посаду.

А Ви знаєте дуже важливий для вас  Секрет успішних бізнесів. Правила успішного старту у бізнесі, та звісно ж і про важливий для вас момент, Як скласти трекер звичок на місяць? для вашого бізнесу.

** Як стати лідером: ключові риси успішного керівника?

Розвиток ораторських навичок.

Щоб люди готові були слідувати за вами, потрібно мати відмінні навички мови. Ось деякі фактори, які можуть покращити вашу здатність ясно висловлювати думки:

- Розширення словникового запасу. Активний словник допомагає легко формулювати ідеї. Читання різноманітної літератури допоможе вам цього досягти.

- Поліпшення дикції. Читання вголос з акцентом на чіткій вимові кожного слова та управлінні диханням допоможуть зробити вашу мову більш зрозумілою.

- Практика мови. Якщо більшу частину часу ви проводите в тиші, спробуйте описувати предмети навколо або займайтеся акторською майстерністю.

- Подолання страху. Виступайте перед публікою і звертайтеся за допомогою до психотерапевта, якщо відчуваєте тривожність.